Когда я не могу зайти на мою страницу в Одноклассниках, я начинаю переживать. Вдруг что-то случилось со страницей? Вдруг меня взломали? Почему я вдруг не могу зайти на мою страницу в Одноклассниках?
Обычно всё просто — либо я ввожу не тот пароль, и получаю уведомление «Неправильно указан логин и/или пароль». Либо просто не работает сайт Одноклассников. Даже если я вижу ошибку «Ваш профиль заблокирован за нарушение правил пользования сайтом«, я уже знаю, что делать. Как быть в тех или иных случаях — расскажу прямо сейчас!
Оглавление
Что делать в тех или иных случаях? Найдите свою проблему в оглавлении, и прочитайте пошаговую инструкцию.
Перед тем, как писать в комментариях — попробуйте все описанные ниже способы.
Если вы не можете зайти на свою страницу в Одноклассниках по каким-то иным причинам — пишите в комментариях.
- Ошибка: Неправильно указан логин и/или пароль
- Я не помню свой пароль от Одноклассников
- Я не помню свой логин (почту, телефон)
- У меня нет доступа к телефону или почте, на которую зарегистрирован аккаунт
- Мой профиль в Одноклассниках заблокировали
Неправильно указан логин и/или пароль
Самая распространенная ошибка при входе в мой профиль в Одноклассниках!
Что делать?
- Проверьте, что вы написали в поле «Телефон или email». Если вы точно уверены, что в этом поле все правильно — переходите к поля «Пароль».
- Пароль проверить сложнее, т.к. его не видно. Пароль должен быть написан в той же раскладке (кириллица, или латиница), в которой вы его создавали. А так же обязательно соблюдать регистр букв. Т.е. с точки зрения Одноклассников secret и SeCreT — это разные пароли. Самый простой способ быть уверенным в том, что вы написали пароль правильно — это ввести его в поле «Телефон или адрес эл.почты» после своего логина (без пробелов):
- Выделите только что набранный пароль, и вырежете его (сочетание клавиш Ctrl+X в Windows или Cmd+X на Mac вырежет выделенный текст)
- Теперь переведите курсор в поле «Пароль» — оно должно быть пустым:
- Находясь в поле «Пароль», вставьте туда только что вырезанный пароль. Вставить вырезанный текст можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+V в Windows или Cmd+V на Mac.
Если логин и пароль были указаны верно — то откроется раздел Моя страница в Одноклассниках.
Если ошибка Неправильно указан логин и/или пароль появилась снова — не волнуйтесь. Возможно вы перепутали логин или пароль (у меня это часто случается, т.к. для разных сайтов я использую разные сочетания логина и пароля). А потом путаюсь в них. Как быть?
Я не помню свой пароль от Одноклассников
Находясь на главной странице Одноклассников ok.ru нажмите на ссылку «Не получается войти». Она находится на форме входа под кнопкой «Войти в Одноклассники»:
Одноклассники спросят — что вы помните о своей странице? Телефон, или адрес электронной почты?
Выберите один из предложенных вариантов. Инструкция для восстановления доступа к Одноклассникам по номеру телефона и смс. Инструкция для восстановления по электронной почте.
Восстановление доступа к Одноклассникам по телефону или SMS
Если выбрали телефон, откроется окно для ввода телефона:
После того,как вы ввели свой номер телефона, нажмите кнопку «Получить код». Одноклассники предложат 2 варианта: позвонить на указанный номер, или отправить вам смс с кодом подтверждения. Никому никогда не сообщайте коды из смс! У всех официальных представителей есть доступ к этим кодам. Попросить у вас код могут только мошенники.
Выберите удобный вам способ восстановления — я выбираю «Получить код по SMS».
Если вы случайно указали неправильный номер телефона — не страшно. Просто сразу нажмите ссылку «Исправить номер» под номером телефона, и укажите правильный номер.
Если номер телефона был указан правильно, в течение 3 минут на него придет SMS с кодом. Как только код пришел, введите его в это поле:
Если по прошествии 3 минут код не пришел, еще раз проверьте указанный номер телефона. Номер телефона верный, но смс не приходит? Нажмите на ссылку «Запросить код еще раз» Под кнопкой «Далее».
Опечатались в номере телефона? Нажмите на ссылку «Исправить номер» под номером телефона и следуйте подсказкам Одноклассников.
Восстановление доступа к Одноклассникам по email (электронной почте)
Если не получается восстановить доступ по номеру телефона — воспользуемся email. Если телефон не работает, вы забыли номер, или не можете по каким-то другим причинам получить SMS код — это поможет.
После выбора пункта «Почта» на странице восстановления доступа, укажите свой email, и нажмите на кнопку «Получить код»:
Вам прийдет похожее письмо с кодом. Если письма долго нет — проверьте указанный адрес электронной почты, и папку «Спам» в почте.
После получения письма на указанный адрес email, введите код в поле ниже:
Если вы опечатались при вводе адреса электронной почты — просто нажмите «Указать другую почту» под email. Если письма долго нет — проверьте папку «Спам». Или нажмите «Запросить код повторно» под кнопкой «Подтвердить».
Если код был введен верно — ОК спросит «Это ваш профиль»? Выберите «Да, это я»:
Одноклассники могут попросить заполнить дополнительные данные. После этого откроется моя страница:
Я не помню свой логин (почту, телефон) от Одноклассников
Если вы регистрировались через mail.ru, google, или facebook:
Нажмите на одну из этих кнопок, и используйте для входа свой аккаунт в mail.ru, на gmail, или на facebook.
В ином случае — жмите на «Не получается войти» под оранжевой кнопкой «Войти в Одноклассники».
Дальше, вместо выбора телефона или почты, ищем кнопку «Обратиться в службу поддержки». Обычно это маленькая неприметная надпись где-то внизу страницы:
После нажатия на эту кнопку, появится форма обращения к техподдержке Одноклассников.
Служба поддержки обычно отвечает в течение дня, поэтому наберитесь терпения.
- Если не приходит SMS с кодом восстановления профиля в Одноклассниках — выберите категорию «Не приходит код восстановления«
- Если не помните телефон или почту, к которой привязана страница — выберите «Нет доступа к телефону/почте«
В информации о профиле укажите телефон или email, или ID профиля. О том, как узнать ID профиля в Одноклассниках .
Укажите email, куда будет писать поддержка Одноклассников, и ждите ответа.